Política de privacidad | Roadster AI

Fecha de entrada en vigor: 18 de octubre de 2026

1. Ámbito

Esta política explica cómo Roadster AI («nosotros») trata los datos personales a través del sitio, las cuentas, las herramientas creativas, la compra de créditos y la atención al cliente. Incluye la vista previa de fotos y el tratamiento realizado al utilizar funciones en línea activas.

Para consultas o solicitudes de privacidad, escribe a support@roadsterai.org.

2. Datos tratados

• Cuenta: correo electrónico, nombre, foto de perfil, identificadores de acceso y preferencias. Los servicios externos de inicio de sesión pueden facilitarnos los datos que autorices.
• Material creativo: fotos, prompts, medios compatibles, ajustes y resultados enviados a las herramientas en línea. Las tareas pueden incluir estado, marcas de tiempo, referencias del proveedor y uso de créditos.
• Compras: referencias de pedido y pago, créditos comprados, importe, moneda, estado de la transacción y saldo. Los datos de pago se introducen ante el procesador; nuestro sistema no almacena el número completo ni el código de seguridad de la tarjeta.
• Soporte: mensajes, referencias de cuenta y archivos que decidas enviarnos.
• Actividad técnica: dirección IP, navegador, dispositivo, registros de solicitudes y errores, páginas visitadas, cookies e identificadores similares. Si llegas mediante un enlace etiquetado, puede guardarse la fuente.

3. Fotos y generación de vídeo

Después de iniciar sesión, al elegir una foto se crea una vista previa en el navegador y el archivo se sube al almacenamiento configurado, sin revisión previa de contenido. Al pulsar Generar, la foto se envía primero a SeeAPI para su revisión. Solo después de ser aprobada se cobran los créditos y se envían al proveedor de IA la foto, la referencia fija, su pista y los ajustes necesarios.

La plantilla actual solo revisa las fotos de entrada. Los vídeos generados no se someten a una segunda revisión de SeeAPI. Los controles pueden producir falsos positivos o negativos y no garantizan que todos los resultados cumplan todos los requisitos.

El estado, los enlaces de resultado y la actividad de créditos se guardan para que puedas continuar en Mis creaciones. Quitar una foto de la página borra la selección actual, pero no elimina archivos ya subidos ni tareas enviadas. Quien tenga el enlace podría acceder al contenido: no subas material confidencial y contacta con nosotros para solicitar su eliminación.

4. Finalidades y base jurídica

Usamos los datos pertinentes para gestionar el acceso y las cuentas; prestar las herramientas creativas; registrar tareas y créditos; gestionar pagos, incidencias y reembolsos; resolver fallos; atender solicitudes; proteger el servicio frente a abusos y cumplir obligaciones legales.

Cuando sea necesario, la base jurídica puede ser la ejecución de un contrato, el interés legítimo en operar y proteger el servicio, una obligación legal o el consentimiento. Puedes retirar el consentimiento para el tratamiento al que se aplique, sin afectar al tratamiento lícito anterior.

5. Proveedores y comunicaciones

Las funciones en línea pueden depender de proveedores de alojamiento, bases de datos, almacenamiento, autenticación, correo, pagos, seguridad y analítica. Reciben los datos necesarios para su función. Cuando se ofrece en el pago, Stripe procesa la transacción; consulta la política de Stripe.

Al enviar una tarea de IA, el modelo o proveedor elegido puede recibir la entrada, los ajustes y los datos técnicos. Sus condiciones y plazos de conservación varían. No envíes material confidencial ni datos de terceros sin autorización. No garantizamos que todos los proveedores apliquen las mismas prácticas de conservación o entrenamiento.

También podremos comunicar datos si la ley lo exige, para investigar fraudes, proteger derechos y seguridad o en una transmisión empresarial sujeta a las garantías aplicables. No vendemos datos personales a cambio de dinero.

6. Cookies y controles del navegador

Las cookies y el almacenamiento similar permiten el acceso, la seguridad, las opciones de idioma y tema y la atribución de referencias. Los servicios de analítica u otros terceros activos pueden usar sus propios identificadores. Cuando la ley lo exija, el tratamiento no esencial requerirá consentimiento.

Puedes borrar los datos del sitio o bloquear cookies desde el navegador. Esto puede cerrar tu sesión o afectar a la cuenta y al pago. Los registros esenciales del servicio son independientes del almacenamiento del navegador.

7. Conservación y seguridad

Conservamos datos de cuenta, tareas y soporte mientras sean necesarios para el servicio, la solicitud, la seguridad o una obligación legal. Los registros de transacciones y créditos pueden mantenerse tras cerrar la cuenta por contabilidad, prevención del fraude o reclamaciones. Los archivos de proveedores y las copias de seguridad pueden seguir otros plazos.

Los resultados en línea no son un archivo permanente: guarda las copias que necesites. Ningún sistema en línea es completamente seguro; protege tus credenciales y evita enviar información sensible innecesaria.

8. Opciones y derechos

Según la ley aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, copia o limitación; oponerte al tratamiento; retirar el consentimiento o reclamar ante una autoridad de protección de datos.

Escribe a support@roadsterai.org, preferiblemente desde el correo de tu cuenta. Podemos pedir una verificación de identidad proporcionada. Algunos registros podrán conservarse cuando lo exija la ley o sean necesarios para transacciones, seguridad o reclamaciones.

9. Tratamiento internacional y menores

Los proveedores pueden tratar datos fuera de tu país. Las garantías aplicables dependen del servicio y de la jurisdicción.

Roadster AI está dirigido a adultos. No crees una cuenta ni envíes datos personales si tienes menos de 18 años. Contacta con nosotros si crees que un menor ha facilitado información personal.

10. Cambios y contacto

Actualizaremos la fecha de entrada en vigor cuando cambie esta política y daremos avisos adicionales cuando proceda. Los sitios de terceros tienen sus propias políticas.

Roadster AI: Contacto · support@roadsterai.org.