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Contacto

Para preguntas sobre tu cuenta, tareas de generación, créditos o pagos, escribe a support@roadsterai.org.

Incluye el correo de la cuenta, la referencia de la tarea o del pedido, qué estabas haciendo y cuándo ocurrió el problema. No envíes contraseñas, códigos de verificación, datos completos de la tarjeta ni información sensible que no sea necesaria.

Problemas de generación

Un tiempo de espera agotado no implica necesariamente que la tarea haya fallado. Comprueba primero Mis creaciones y evita enviar la misma solicitud otra vez. Los créditos se devuelven cuando una tarea se confirma como fallida.

Si el sujeto o el movimiento no se ven bien, indica el momento exacto del vídeo para que podamos evaluar la plantilla.

Datos y pagos

Envía las solicitudes de acceso o eliminación de datos, facturación o doble cargo desde el correo asociado a la cuenta e incluye las referencias pertinentes. La resolución depende de los registros disponibles y de nuestros Términos del servicio.