Avant de dépenser de nouveaux crédits, identifiez le problème. Un visage différent, une roue déformée et une tâche encore en cours de traitement appellent des réponses différentes.
La tâche est-elle vraiment terminée ?
Un délai dépassé est un problème d’état, pas de qualité. Ouvrez Mes créations et contrôlez la tâche existante avant d’en envoyer une autre. Si l’échec est confirmé, les crédits sont rendus.
Regardez d’abord la vidéo à vitesse normale
Lisez toute la séquence, puis vérifiez :
- la carrosserie, la couleur, les phares et les roues dans le plan final ;
- le visage, les mains, les pieds, la tenue et les objets personnels ;
- la continuité entre la rampe, le salto et l’atterrissage ;
- les ombres, la fumée et les éléments qui apparaissent ou disparaissent.
Si le problème vient d’un sujet coupé ou flou, essayez une meilleure photo. S’il concerne un mouvement complexe, une nouvelle génération constitue une tentative indépendante et ne garantit pas le même résultat. Contactez l’assistance si l’état reste incertain ou si le fichier ne peut pas être téléchargé.