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Pour toute question sur votre compte, une génération, vos crédits ou un paiement, écrivez à support@roadsterai.org.

Indiquez l’adresse e-mail du compte, la référence de la tâche ou de la commande, ce que vous faisiez et le moment où le problème est survenu. N’envoyez jamais de mot de passe, de code de vérification, de numéro de carte complet ou d’information sensible inutile.

Questions sur la génération

Un délai dépassé ne signifie pas forcément que la tâche a échoué. Consultez d’abord Mes créations et évitez d’envoyer une seconde fois la même demande. Les crédits sont rendus lorsqu’une tâche est confirmée comme échouée.

Si le sujet ou le mouvement ne semble pas correct, indiquez le moment précis de la vidéo afin que nous puissions évaluer le modèle.

Données et paiements

Envoyez les demandes d’accès ou de suppression de données, de facturation ou de double débit depuis l’adresse du compte et joignez les références utiles. Leur traitement dépend des enregistrements disponibles et de nos Conditions d’utilisation.