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Para dúvidas sobre sua conta, tarefas de geração, créditos ou pagamentos, escreva para support@roadsterai.org.

Inclua o e-mail da conta, a referência da tarefa ou do pedido, o que você estava fazendo e quando o problema ocorreu. Não envie senhas, códigos de verificação, dados completos do cartão nem informações sensíveis que não sejam necessárias.

Problemas de geração

Um tempo limite não significa necessariamente que a tarefa falhou. Confira primeiro Minhas criações e evite enviar a mesma solicitação novamente. Os créditos são devolvidos quando uma tarefa é confirmada como falha.

Se o sujeito ou o movimento não ficaram corretos, indique o momento exato do vídeo para que possamos avaliar o modelo.

Dados e pagamentos

Envie pedidos de acesso ou exclusão de dados, faturamento ou cobrança duplicada usando o e-mail da conta e inclua as referências necessárias. A solução depende dos registros disponíveis e dos nossos Termos de Serviço.