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Indica l’email dell’account, il riferimento dell’attività o dell’ordine, cosa stavi facendo e quando si è verificato il problema. Non inviare password, codici di verifica, dati completi della carta o informazioni sensibili non necessarie.

Problemi di generazione

Un timeout non indica necessariamente un errore. Controlla prima Le mie creazioni ed evita di inviare una seconda volta la stessa richiesta. I crediti vengono restituiti per le attività definitivamente non riuscite.

Se il soggetto o il movimento non risultano corretti, indica il momento preciso del video per aiutarci a valutare il modello.

Dati e pagamenti

Invia richieste di accesso o cancellazione dei dati, fatturazione o doppio addebito dall’email associata all’account e includi i riferimenti utili. La gestione dipende dai registri disponibili e dai Termini di servizio.